I. Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer l’utilisateur des Sites, des Applications et des Services édités par ESJ PRO (« ESJ PRO »), filiale du Groupe Centre France (« le Groupe »), responsable de traitements pour les traitements opérés sur les sites de formation référencés ci-dessous, des moyens mis en œuvre dans le cadre de la collecte et du traitement des Données de l’Utilisateur.
ESJ PRO porte une attention particulière au traitement respectueux des données personnelles de ses Utilisateurs et respecte la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 20 juin 2018 dite « Informatique et Libertés » ainsi que les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »).
Il est rappelé à l’Utilisateur que la présente Politique de confidentialité s’applique en complément des Conditions Générales d’Utilisation et des Conditions Générales de Ventes des Sites, des Applications et des Services lorsqu’elles existent.
En accédant aux Sites et/ou aux Applications, et en souscrivant aux Services, l’Utilisateur consent à la collecte, puis au traitement de ses Données selon les modalités indiquées aux présentes.
Si l’Utilisateur ne souhaite pas voir ses Données collectées dans les conditions définies ci-après, il doit impérativement s’abstenir d’utiliser les Sites, les Applications et les Services de ESJ PRO ou paramétrer son navigateur afin de déterminer les données qu’il consent à collecter conformément aux instructions spécifiées ci-après (Articles IX).
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment par ESJ Pro, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques et en avisera l’Utilisateur. En cas de doute, celui-ci est invité à se référer avant toute navigation à la dernière version de la Politique de confidentialité mises en ligne.
II. Définitions
« Application » désigne les applications mobiles de ESJ PRO accessibles aux Utilisateurs au moyen des technologies disponibles et notamment les applications iOS et Android.
« Données » désigne les données à caractère personnel des Utilisateurs traitées respectivement par ESJ PRO conformément à l’Article III de la présente Politique de confidentialité.
« Editeurs » désigne, notamment, les sociétés responsables de traitement susceptibles d’éditer un plusieurs Sites ou Applications. Cette liste, sans qu’elle puisse être totalement définitive, est présentée à l’Article III de la présente Politique de confidentialité.
« Services » désigne, sans que cette liste soit limitative, tous les programmes, services multimédias et applications liés aux Editeurs et notamment des contenus concernant l’actualité et des communautés telles que les espaces de commentaires des Sites.
« Site » Désigne les sites web (et sous-domaines associés) décrits à l’Article III, accessibles au moyen des technologies disponibles et notamment d’un serveur, d’un ordinateur, d’une tablette et/ou d’un terminal mobile.
« Utilisateur » désigne toute personne physique ayant accès aux Sites, aux Applications, ou aux Services quelle que soit sa qualité (particulier ou professionnel), le lieu où elle se trouve, les modalités de connexion, l’objet et la finalité de son accès à l’information publiée.
III. Quelles sont les données collectées ?
ESJ PRO collecte et traite respectivement les Données de l’Utilisateur lors de son accès aux Sites et aux Applications, et lors de sa souscription aux Services.
Le tableau ci-dessous donnera à l’Utilisateur un aperçu des données collectées en fonction des Sites concernés :
| URL, site éditeur |
Données déclaratives |
Destinataires des Données collectées |
Numéro de déclaration CNIL |
esj-pro.fr
reseauesjpro.fr
esj-entreprise.fr |
Nom, Prénom, Société, Fonction, mail, Téléphone, commentaires libres |
ESJ PRO est le destinataire des Données collectées, en sa qualité de responsable de traitement, ainsi que ses partenaires, notamment l’école ESJ, et les
filiales du Groupe Centre France (dont Centre France Publicité fait partie) et les sous-traitants dans la stricte
exécution des services proposés (voir paragraphe Vi). |
2193359 |
ESJ PRO informe l’Utilisateur qu’aucune donnée dite « sensible » au sens de la législation en vigueur faisant apparaître de façon directe ou indirecte, ses origines raciales, ethniques, opinions politiques, philosophiques, religieuses, comme les données relatives à sa santé ou sa vie sexuelle, ainsi que toute appartenance syndicale, n’est collectée.
Pour les Utilisateurs âgés de moins de 16 ans, le consentement doit être donné par le titulaire de la responsabilité parentale à l’égard de l’enfant. Il est par ailleurs précisé que le mineur bénéficie d’un droit spécifique quant à l’effacement de ses données.
ESJ PRO traite de ces données essentiellement en exécution du contrat qui la lie l’Utilisateur (CGU/CGV), sur la base du consentement de l’Utilisateur, ou en application d’une obligation légale, et en raison de son intérêt légitime, conformément aux finalités détaillées ci-après, sans préjudice des droits des personnes concernées et dans le cadre de mesures de sécurité appropriées.
IV. Pour quelles finalités vos données sont-elles collectées ?
| Sites |
Finalités de la collecte |
esj-entreprise.fr
esj-pro.fr
reseauesjpro.fr |
- Le bon fonctionnement des sites, l’amélioration permanente des Services ;
- Présenter aux Utilisateurs les actions menées par le responsable de traitement en termes de formations continues, en alternance et en reconversion, et proposer aux Utilisateurs de s’inscrire à des formations selon un catalogue de formations (pour le site esj-entreprise.fr et esj-pro.fr)
- Proposer aux Utilisateurs de s’inscrire à un annuaire d’étudiants et d’anciens étudiants, afin de consulter les actualités de l’école, trouver des emplois et stages (pour le site esj-pro.fr), et prendre attache avec les anciens membres inscrits dans l’annuaire de l’école ;
- L’envoi d’offres publicitaires de la part de ESJ PRO si l’Utilisateur a accepté d’être sollicité à cette fin ;
- L’envoi d’offres de la part des partenaires de ESJ PRO si l’Utilisateur a accepté d’être sollicité à cette fin ;
- L’élaboration de statistiques destinées à améliorer le fonctionnement des Sites et des Services, notamment afin de procéder à des analyses de fréquentation des Sites, Applications et des Services (modules les plus où les moins consultés, itinéraires préférés, niveaux d’activité par jour de la semaine et par heure de la journée, etc.) et de l’améliorer en l’adaptant aux besoins et aux goûts des Utilisateurs (reconnaissance de l’Utilisateur lorsqu’il accède aux Sites) ;
- La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification, effacement, limitation et d’opposition.
Espace collaboratif multi-utilisateurs
|
V. La communication de vos données à des tiers
ESJ PRO partage certaines Données avec différents prestataires tels que des hébergeurs dans le strict cadre de l’exécution des contrats de prestation de services et de licences logiciel qui les lient à elle, sans pour cette dernière avoir l’autorisation d’utiliser les Données à d’autres fins.
Pour information, les Données des Sites sont hébergées chez les hébergeurs suivants :
| Site |
Lieu d’hébergement des données |
esj-pro.fr
reseauesjpro.fr |
Adista – « Le Millénium »-1, rue de la Presse –
BP 70716
42950 Saint Etienne Cedex
Tel +33 (0)4 77 91 21
Contact : https://www.adista.fr/contact/ |
| esj-entreprise.fr |
GANDI SAS
63-65, boulevard Masséna, 75013 Paris
Tel +33 (0)1 70 37 76 61
Contact : direction@gandi.net |
ESJ PRO informe l’Utilisateur qu’elle est susceptible de partager les Données qu’elle a communiquées aux membres de l’Ecole Supérieure de Journalisme de Lille pour les finalités indiquées à l’Article IV des présentes.
ESJ PRO partage également certaines Données auprès des prestataires et partenaires publicitaires dans les conditions détaillées ci-après article X.
ESJ PRO est susceptible de partager aussi certaines Données avec les plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+) dès lors que les boutons de pages sont apparents. Il est donc recommandé à l’Utilisateur de vérifier les politiques de confidentialité de ces acteurs.
ESJ PRO est susceptible de communiquer des Données de l’Utilisateur afin de se conformer à la règlementation et législation en vigueur et de répondre à des demandes émanant d’autorités publiques ou gouvernementales. ESJ PRO s’engage cependant à en avertir l’Utilisateur dans les conditions prévues par la législation et règlementation en vigueur.
ESJ PRO peut enfin être amenée à communiquer des Données de l’Utilisateur afin d’appliquer ou de faire respecter les conditions générales relatives aux Sites, aux Applications ou aux Services, de protéger les activités du Groupe Centre France ou d’intenter tous recours nécessaires ou pour établir et/ou exercer ses droits, se défendre contre toute réclamation légales et/ou judiciaires.
ESJ PRO informe l’Utilisateur qu’elle requière de ses sous-traitants de se mettre en conformité avec le RGPD et qu’elle ne partagent ses Données avec aucun autre tiers que ceux susmentionnés.
VI. Combien de temps ESJ PRO conserve vos données
Les Données de l’Utilisateur ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies et telles qu’énoncées aux présentes et ce conformément à la loi. Les Données de l’Utilisateur sont effacées lorsque les durées de conservation expirent, à savoir, pour les noms, prénoms, adresse, email, téléphone, date de naissance : trois (3) ans à compter de la fin de la relation entre l’Utilisateur et ESJ PRO.
Enfin, la durée de conservation des Cookies dans le terminal de l’Utilisateur est au maximum de treize (13) mois à compter de leur placement.
VII. Quels sont vos droits et comment les exercer
L’Utilisateur est informé du fait qu’il dispose à l’égard des Données collectées et traitées par ESJ PRO :
- d’un droit d’accès (article 39 Loi informatique et liberté, article 15 RGPD),
- d’un droit de rectification (article 40 Loi informatique et liberté, article 16 RGPD),
- d’un droit à l’effacement (article 40 Loi informatique et liberté, article 17 RGPD),
- d’un droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD),
- d’un droit d’opposition (article 38 Loi informatique et liberté, article 21 RGPD),
- d’un droit à la portabilité (Article 20 RGPD)
tels que ces droits sont définis par la loi Informatique et Libertés et par le RGPD.
Quel que soit le Site concerné (cf. Article III), l’Utilisateur qui souhaiterait exercer les présents droits est invité à en informer le responsable du Groupe Centre France par email accompagné d’un justificatif d’identité à l’adresse email suivante : dpo@centrefrance.com.
ESJ PRO disposera d’un délai de 2 (deux) mois pour répondre suivant réception de la demande de l’Utilisateur.
En outre, l’Utilisateur pourra à tout moment refuser (« opt-out ») que ses Données soient utilisées par ESJ PRO ou par ses partenaires pour l’envoi d’offres ou à toutes autres finalités de marketing direct. Pour ce faire, l’Utilisateur pourra se désinscrire dans son espace personnel en ligne, cliquer sur l’option désinscription figurant en bas des emailings reçus.
Enfin, le Groupe Centre France a nommé un Délégué à la Protection des Données (DPO) que l’Utilisateur peut contacter pour toute question relative à l’exercice de ses droits tels que garantis par la présente Politique de confidentialité à l’adresse suivante : dpo@centrefrance.com.
Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, l’Utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il considère que le traitement de ses Données constitue une violation de la législation en vigueur. Pour davantage d’informations, ESJ PRO invite l’Utilisateur à consulter le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.
VIII. Paramétrages des données collectées
ESJ PRO informe l’Utilisateur des modalités de paramétrage / d’exercice de ses droits en fonction des Données collectées, et des cookies tiers placés sur son terminal. Pour davantage d’informations sur les cookies placés par ESJ PRO, nous vous invitons à consulter la rubrique “Cookies” ci-dessous.
| Données collectées pour les finalités suivantes : |
Paramétrage |
- Données générales permettant le bon fonctionnement des sites, l’amélioration permanente des Services.
|
- Données essentielles aux Services, non paramétrables.
|
- Données permettant la constitution de fichiers de membres inscrits aux Services ;
- L’envoi d’offres (newsletters) et publicitaires de la part du Groupe Centre France si l’Utilisateur a accepté d’être sollicité à cette fin ;
- L’envoi d’offres de la part des partenaires du Groupe Centre France si l’Utilisateur a accepté d’être sollicité à cette fin ;
|
- Gestion de l’internaute dans son espace de connexion.
- Désabonnement des newsletters / offres commerciales en cliquant sur le lien afférent au message.
- Demande de suppression des bases de données de Centre France en écrivant, avec justificatif d’identité, à l’adresse suivante : dpo@centrefrance.com
|
- L’élaboration de statistiques destinées à améliorer le fonctionnement des Sites et des Services, notamment afin de procéder à des analyses de fréquentation des Sites, Applications et des Services (modules les plus où les moins consultés, itinéraires préférés, niveaux d’activité par jour de la semaine et par heure de la journée, etc.) et de l’améliorer en l’adaptant aux besoins et aux goûts des Utilisateurs (reconnaissance de l’Utilisateur lorsqu’il accède
aux Sites).
|
- Suppression de l’historique des cookies dans le navigateur ;
- Mise en place de la “navigation privée” lors de la navigation ;
- Demande de suppression des bases de données de Centre France en écrivant, avec justificatif d’identité, à l’adresse
suivante : dpo@centrefrance.com
|
- La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification, effacement, limitation et d’opposition ;
|
- Demande de gestion des bases de données du Groupe Centre France en écrivant, avec justificatif d’identité, à l’adresse
suivante : dpo@centrefrance.com
|
IX. Obligations de ESJ PRO en qualité de responsable de traitement
En sa qualité de responsable de traitement, ESJ PRO s’engage à respecter toutes les obligations qui lui incombe en vertu de la législation et règlementation en vigueur.
ESJ PRO informe l’Utilisateur tenir un registre des traitements opérés mutualisé au sein du Groupe Centre France.
ESJ PRO indique à l’Utilisateur mettre en œuvre tous les moyens techniques et organisationnels appropriés pour s’assurer de la sécurité des traitements effectués, garantir la protection des droits des personnes concernées par les traitements, et répondre aux exigences de la règlementation et législation en vigueur permettant de garantir la sécurité des Données de l’Utilisateur, et de prévenir tout risque de perte, détérioration ou mauvaise utilisation de celles-ci, ou communication à des tiers non autorisés, notamment par la sécurité des locaux et des systèmes informatiques, la sécurisation des accès, la mise en œuvre d’une charte informatique et les exigences requises en matière de conformité et sécurité auprès des sous-traitants.
En outre, ESJ PRO s’engage à restreindre l’accès aux Données des Utilisateurs au seul personnel dûment habilité à cet effet. Le personnel de ESJ PRO a été sensibilité et formé sur les traitements opérés, et sur les dispositions de la règlementation et législation en vigueur et leurs conséquences.
Depuis, le Groupe Centre France, dont ESJ PRO est filiale, a désigné un Délégué à la Protection des Données (le « DPO ») afin de renforcer leur politique commune de protection à la vie privée de l’Utilisateur. Pour contacter le DPO, l’Utilisateur peut adresser un courrier ou courriel à l’adresse suivante : dpo@centrefrance.com.
Dans le cas où ESJ PRO serait victime d’une intrusion frauduleuse ou d’actes de malveillance de tiers dans le système ayant effectivement porté atteinte à la sécurité des Données collectées de l’Utilisateur, ESJ PRO s’engage à le notifier à l’Utilisateur concernés par ladite atteinte si cette dernière était susceptible d’engendrer un risque élevé pour leurs droits et libertés. En outre, ESJ PRO s’engage à informer la CNIL, en sa qualité d’autorité de contrôle, de toute intrusion frauduleuse dans le système.
Cependant, ESJ PRO ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas d’atteinte à la sécurité informatique pouvant causer des dommages au matériel informatique, tout comme en cas d’intrusion frauduleuse ou d’actes de malveillance d’un tiers dans le système, sur le compte de l’Utilisateur ou des Sites.
X. La gestion des cookies
Un Cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation des Sites ou la souscription à un Service avec un logiciel de navigation. Un Cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des Cookies du même émetteur.
L’Utilisateur est informé que, lors de ses connexions sur les Sites ou les Applications et lors de l’utilisation des Services, des Cookies sont installés sur son terminal de réception (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) pour le bon fonctionnement ou l’optimisation des Services, ou sur son navigateur sous réserve du choix exprimé par l’Utilisateur concernant les Cookies, ce choix pouvant être modifié à tout moment.
(i) Quelles sont les finalités des Cookies ?
1. Les Cookies de navigation sur le Site et Application
Les Cookies de navigation permettent d’améliorer les performances des Services afin de fournir à l’Utilisateur une meilleure utilisation des Sites et des Applications.
Ils permettent notamment à ESJ PRO de mémoriser des informations relatives à l’inscription de l’Utilisateur ou à leur accès au Site et à ses Services, d’assurer la sécurité des Sites, d’adapter la présentation des Sites aux préférences d’affichages du terminal des Utilisateurs, et de permettre l’accès de l’Utilisateur à son espace personnel sur les Sites.
2. Les Cookies de mesure d’audience
Les Cookies de mesure d’audience aident à établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site et les Applications (rubriques et contenus visités, parcours), permettant à ESJ PRO d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie des Services.
3. Les Cookies de partage de réseaux sociaux
ESJ PRO offre la possibilité à l’Utilisateur de bénéficier des fonctionnalités permettant de partager n’importe quel type de contenu publié sur les Sites à travers les sites de réseaux sociaux. Les Cookies de réseaux sociaux sont gérés par l’éditeur du site du réseau social. L’Utilisateur est invité à prendre connaissance de la politique de gestion des Cookies de réseaux sociaux sur les sites concernés.
4. Les Cookies d’analyse comportementale et de ciblage de données
Les Cookies d’analyse comportementale permettent d’identifier quelles informations des Sites et Applications pourraient intéresser le plus l’Utilisateur, de contribuer à améliorer sa navigation et la rendre plus intéressante.
5. Les Cookies à des fins publicitaires
Les Cookies permettent de proposer des publicités adaptées aux centres d’intérêt de l’Utilisateur, de comptabiliser et d’identifier les publicités affichées, d’évaluer le nombre d’utilisateurs ayant cliqué. Ces Cookies peuvent être déposés par ESJ PRO ou par des partenaires commerciaux de Centre France.
En outre, ESJ PRO est susceptible de traiter les données liées à l’envoi d’un message publicitaire à l’Utilisateur, notamment, l’ouverture du message, sa consultation, sa consultation du Service proposé dans ce format publicitaire, sa réponse éventuelle, la souscription à ce Service.
(ii) Liste des partenaires tiers déposant des cookies
| Liste des cookies tiers à des fins de mesure de mesure d’audience |
Informations ou paramétrage des cookiers tiers disponibles sur les liens suivants : |
| Google Analytics |
https://policies.google.com/ |
| Liste des cookies tiers à des fins d’analyse statistiques |
Informations ou paramétrage des cookiers tiers disponibles sur les liens suivants : |
| Google |
https://policies.google.com/ |
(iii) Les choix de l’Utilisateur concernant les Cookies
L’Utilisateur est tout d’abord informé que les partenaires de ESJ PRO et tout autre tiers peuvent être amenés à déposer des Cookies sur le Site. Seul l’émetteur d’un Cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues et ESJ PRO n’a aucun accès ou contrôle sur les Cookies que des tiers peuvent être amenés à utiliser. L’émission et l’utilisation de Cookies par des tiers sont soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers en plus des dispositions de la présente Politique de confidentialité. En conséquence l’Utilisateur est invité à se rendre sur les sites Internet de ces tiers pour plus d’informations sur les Cookies qu’ils enregistrent et comment l’Utilisateur peut les gérer.
L’accord sur les Cookies
L’Utilisateur est présumé avoir donné son accord :
- en cliquant sur l’icône « X » ou le bouton « J’ai compris » figurant sur le bandeau d’information visible lors de sa première connexion aux Sites ;
- en poursuivant sa navigation, c’est-à-dire lorsque l’Utilisateur a cliqué sur un élément des Sites (image, lien, bouton « rechercher » etc.) ou s’est rendu sur une autre page des Sites.
Si l’Utilisateur accepte via son logiciel de navigation l’enregistrement de Cookies dans son terminal, les Cookies intégrés dans les pages et contenus qu’il a consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de son terminal. Ils y seront lisibles uniquement pas leur émetteur.
L’accord donné par l’Utilisateur n’est valable que pour une durée de treize (13) mois à compter du premier dépôt dans l’équipement du terminal de l’Utilisateur, faisant suite à l’expression du consentement de ce dernier.
Le refus des Cookies
Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou s’il supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site ou l’Application peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque ESJ PRO ou l’un de ses prestataires ne pourraient pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, ESJ PRO décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé des Services résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour ESJ PRO d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur.
Configuration du logiciel de navigation
L’Utilisateur peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal.
Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de Cookies. Voici les accès à cette configuration pour les principaux navigateurs
Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer TM :
- Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton « Outils », puis sur « Options Internet ».
- Sous l’onglet Général, sous « Historique de navigation », cliquez sur « Paramètres ».
- Cliquez sur le bouton « Afficher les fichiers ».
- – Cliquez sur l’en-tête de colonne « Nom » pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe « Cookie ». (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
- Sélectionnez le ou les cookies concernés et supprimez-les.
- Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.
Si vous utilisez le navigateur Firefox TM :
- Allez dans l’onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options ».
- Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies ».
- Repérez les fichiers concernés, sélectionnez-les et supprimez-les.
- Vous pouvez choisir spécifiquement les cookies que vous souhaitez supprimer ou conserver.
Si vous utilisez le navigateur Safari TM :
- Dans votre navigateur, choisissez le menu « Édition > Préférences ».
- Cliquez sur « Sécurité ».
- Cliquez sur « Afficher les cookies ».
- Sélectionnez les cookies concernés et cliquez sur « Effacer » ou sur « Tout effacer ».
- Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur « Terminé ».
Si vous utilisez le navigateur Google Chrome TM :
- Cliquez sur l’icône du menu « Outils ».
- Sélectionnez « Options ».
- Cliquez sur l’onglet « Options avancées » et accédez à la section « Confidentialité ».
- Cliquez sur le bouton « Afficher les cookies ».
- Repérez les fichiers concernés, sélectionnez-les et supprimez-les.
- Cliquez sur « Fermer » pour revenir à votre navigateur.
Dernière Version 26 juillet 2018
